腰痛マットレスモットンは返品できない?5ステップ返品方法

【今話題の腰痛マットレスモットン。その返品方法は?】

腰痛や肩こりが改善するマットレスとして、今話題の「モットン」。

店舗がなく、ネット販売のみの商品です。

公式サイトと楽天市場、YAHOOショッピングの3つのサイトで購入できることが分かっていますが、もし購入してみて体に合わなかったら返品したいという人もいるのではないでしょうか。

そもそも購入後に「モットン」は返品できるのか?、その返品方法に関して今回は詳しくご紹介します。

 《腰痛マットレスモットンは返品できるのか?》

モットンはシングルサイズでも59,800円(税込)と、ちょっと高価なマットレスです。

店舗もなく、試すことが出来ないので購入後に寝心地が合わなかったら数万円をドブに捨てることになります。

ネットのサイトから購入できるモットンですが、そもそも返品はできるのでしょうか?

公式サイトを見てみると、モットンは90日間以内であれば返金ができると書かれています。

「どんなマットレスなのか試してみたい」、「気になるけど自分の体に合うか不安・・。」という声にこたえるべく、寝具業界としては異例の返金保証制度を設けているようです。

これならば店舗で試せなくても、安心して購入できます。

 《返品方法は簡単なのか?本当に返品できるのか?》

とはいっても、実際に返品する手続きは簡単なのか心配の方も多いはず。

ネットでの通販が主流になってきてから、一部の悪徳サイトでは返品保証を謳っているにも関わらず、実際には返品できなかったという声もあります。

モットンも「購入した後に本当に返品できなかったらどうしよう・・。」と躊躇されている方もいるかもしれません。

結論から言うと、モットンは簡単に返品が出来ます。しかし、気をつけたほうが良いポイントがあります。

 《返品時に気をつけるポイント1 期間》

まず、返品するには一定の期間内というのが前提になってきます。具体的に言うと、商品が自宅に届いてから90日間はお試し期間としてモットンの寝心地を実質0円で試すことができます。

その後、14日間で以内に指定のメーカー倉庫に到着していれば、返品ができるのです。そしてお試し期間の90日間の間は、返品が出来ません。これにはモットンの効果を感じられるのに個人差があるため、平均して15日ぐらいから効果を感じる人が多いとは言われていますが。効果を感じられるのが遅い人に合わせて、お試し期間が設定されているからなんです。早すぎても遅すぎても返品は出来なくなってしまうので、スマホや自宅のカレンダーなど、分かりやすい場所に返品期間を記入しておくといいでしょう。

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 《返品時に気をつけるポイント2 必要なもの》

他の商品でも返品する際には必要な書類などがあるかと思いますが。

モットンも同様です。本体だけで返品することはできません。商品購入時に同梱されているものの中に、製品説明書が入っています。それとともに保証書も入っているので、これは必ず保管するようにしましょう。

また、同梱されているマットレスカバーも返品時には必要になります。自分の好きなカバーに変えたいという人は、購入時のマットレスカバーをなくさずに保管するようにしましょう。

保証書、マットレスカバー、モットン本体の3つが返品時には必要になります。

 《返品時に気をつけるポイント3 専用フォーム》

モットンは公式サイトからの購入が一番お得に購入できるため、公式サイトから購入する人が多いです。しかし楽天やYAHOOでも販売しているので、そちらのサイトで購入した場合、注意が必要です。

返品するには、公式サイトの返品専用フォームから手続きをするということです。公式サイトに記載の電話でも受け付けているようですが、専用フォームからの手続きのほうが早くて簡単です。簡単なアンケートもありますが、返品理由とアンケートに答えてからフォームを送信するだけで返品手続きが完了します。

 《返品時に気をつけるポイント4 返品には費用がかかる》

返品の際の一番のデメリットは、費用がかかること。返品の送料の他に、配送手数料というのがかかります。この配送手数料は、マットレス1つに対して3,924円かかるとのことです。

また、代引きや振込みで購入している場合は、その際にかかった手数料も必要とのことで、約7,000円ぐらいは購入者の費用負担となります。

この費用負担は、返品時の配送業者や購入方法にもよって異なってきます。

メールでモットンに問い合わせをすれば、詳細を教えてくれるようになっているようです。

お試しはできるけど、返品するとなると費用が発生するということを覚えておくといいでしょう。

《返品時に気をつけるポイント5 正規品以外は返品できない》

公式サイト以外でも販売しているモットン。実は最近転売や類似品が出回っているんです。

腰痛マットレス公式サイトはモットンの公式パートナーなので安心して大丈夫です。

転売などの正規品以外の場合、返品保証は付いていません。公式サイトから購入するのが一番安く購入できますし、返品も安心して行えます。

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